Retours et échanges

Chez Idem, nous comprenons que l’adaptation à de nouveaux produits peut prendre du temps, surtout lorsqu’il s’agit d’améliorer la vie quotidienne de vos proches. C’est pourquoi nous offrons une généreuse période d’essai de 60 jours pour l’horloge Idem.

Nous vous invitons à explorer les conseils d’utilisation et les guides d’utilisation fournis pour vous aider à présenter l’horloge à votre proche de manière efficace et à maximiser ses avantages.

Si, dans les 60 jours suivant l'achat, vous trouvez que l’horloge Idem ne vous convient pas parfaitement, vous pouvez la retourner sans problème. Notre objectif est de garantir une entière satisfaction, alors prenez votre temps pour décider, rien ne presse !

1. Assurez-vous que vos articles répondent à toutes nos conditions de retour :

• En parfait état de revente
• Emballés dans leur emballage d'origine
• Tous les accessoires fournis avec l'article

2. Contactez notre équipe de soutien à la clientèle pour demander une approbation de retour.

3. Votre retour doit être envoyé dans un délai donné. La plupart des produits doivent nous être renvoyés dans les 60 jours. Une fois que nous aurons autorisé votre retour, nous vous confirmerons le délai exact et la procédure complète pour nous renvoyer votre article.

Veuillez noter que si vos articles ne sont pas conformes à nos conditions de retour, nous ne pourrons pas approuver votre retour pour un échange ou un remboursement. Vous pouvez choisir de vous faire retourner votre article à vos frais ou de le donner à une organisation à but non lucratif.